WSPARCIE ZESPOŁÓW
Twój zespół SAP,
na czas, dla Ciebie!
Dedykowani konsultanci. Wsparcie projektowe. Serwis.
Zbuduj bezpośrednią relację z ludźmi, którzy znają Twoje procesy. Bez pośredników i bez konieczności ciągłego zaczynania od zera.
SAP ECC
S/4HANA
Wsparcie
Serwis
Key User
sap
PUNKT WYJŚCIA
Kiedy potrzebujesz wsparcia?
Nie zawsze konieczny jest nowy projekt. Czasem po prostu potrzeba ludzi, którzy znają system i procesy i znajdą się we właściwym miejscu i właściwym czasie.
01
Odszedł kluczowy użytkownik
Razem z użytkownikiem odeszła wiedza o systemie
i procesach. W zespole brakuje kompetencji by go zastąpić.
02
Twój zespół IT za mały
W sytuacji, gdy potrzeby zespołu rosną, a zatrudnienie nowego konsultanta SAP jest trudne
i przeciąga się w czasie.
03
Brak wsparcia po wdrożeniu
Po zakończonym projekcie dostawca systemu poszedł dalej, a Twój zespół został sam z nowymi procesami i potrzebuje pomocy.
04
Brakuje ludzi do weryfikacji
Wdrożenie systemu prowadzi duża firma konsultingowa, a w Twoim zespole brakuje ludzi, którzy rozumieją, co dostawca proponuje.
05
Nowe wymagania biznesowe
Twoja firma się rozwija, pojawiają się nowe procesy a Ty widzisz, że w zespole brakuje kompetencji wewnętrznych do ich obsługi.
06
Zespół z doświadczeniem
Wdrożenie w Twojej firmie już trwa, a Ty widzisz, że dostawca systemu potrzebuje wsparcia w obszarze wybranych modułów.
JAK PRACUJEMY
Modele wsparcia
Trzy podejścia dopasowane do sytuacji, w której znajduje się Twoja firma.
Każdy model można łączyć i skalować w zależności od potrzeb.
Dedykowany konsultant
Najlepsze gdy:
potrzebujesz stałej pomocy w obszarze jednego modułu.
wsparcie dla Key / Super Usera w Twojej firmie
wsparcie na stałe lub w określonym wymiarze godzin
nasz konsultant zna procesy, ludzi i Twój system
nasz konsultant staje się częścią Twojego zespołu, a nie zewnętrznym dostawcą
Zespół wsparcia
Najlepsze gdy:
projekt zawiera wiele modułów, a Twoje potrzeby zmieniają się z czasem.
wsparcie w postaci kilku konsultantów z różnych modułów
wspólna pula godzin miesięcznych
elastyczne przydzielanie zasobów
jeden punkt kontaktu po stronie INMAR
Łącznik Ty / PROJEKT
Najlepsze gdy:
w Twojej firmie trwa wdrożenie prowadzone przez inną firmę konsultingową.
wsparcie pomiędzy Twoją firmą a dostawcą systemu
weryfikacja proponowanych rozwiązań
tłumaczenie języka konsultantów na język biznesu
pilnowanie Twoich interesów na projekcie
współpracA
Jak to działa?
Konsultant INMAR staje się częścią Twojego zespołu, a nie jest wyłącznie zewnętrznym dostawcą odhaczającym zgłoszenia.
Onboarding
Nasz konsultant poznaje procesy, system, ludzi. Analizuje dokumentację, uczestniczymy w spotkaniach operacyjnych.
Jego celem jest jak najszybsza integracja z produktywną częścią zespołu.
Praca operacyjna
Konsultant działa jako część Twojego zespołu, uczestniczy w odprawach, rozwiązuje problemy, szkoli użytkowników, wspiera w komunikacji
z dostawcą lub innymi zespołami.
Regularne podsumowania
Konsultant dostarcza raporty oraz daje rekomendacje na następny okres. Dzięki temu masz pełną kontrolę nad wdrożeniem.
Co zyskujesz?
Konkretne korzyści
Ciągłość wiedzy
o systemie
Nie zaczynamy od zera przy każdym zgłoszeniu. Nasz konsultant zna system, procesy i potrzeby Twoich pracowników.
Szybka reakcja na problemy
Bez konieczności szukania za każdym razem od nowa. Jeden telefon to znana osoba.
Rozwój systemu bez projektów
Drobne zmiany konfiguracji, nowe raporty czy też optymalizacje wykonywane bez konieczności formalnego projektu.
Transfer wiedzy
Nasz konsultant szkoli zespół, dzieki czemu Twoi pracownicy zwiększają swoje kompetencje i zdobywają doświadczenie.
Elastyczność
Skalowanie w górę i w dół w zależności od Twoich potrzeb. Więcej godzin w szczycie, mniej w spokojniejszych okresach.
Niezależna ocena
Gdy trwa projekt prowadzony przez inną firmę, nasz konsultant weryfikuje rozwiązania i pilnuje Twoich interesów.
DOSTĘPNE MODUŁY
PP/PP-DS
planowanie produkcji, harmonogramowanie, zlecenia, MRP
QM
kontrola jakości, certyfikaty, reklamacje
MM / EWM
magazyn, logistyka, zaawansowane procesy magazynowe
ABAP / Fiori
raporty, interfejsy, rozszerzenia, aplikacje mobilne
Doświadczenie w branżach
automotive, branża meblarska, przemysł farmaceutyczny, hutniczy, spożywczy, chemiczny
Specjalizacje
migracje danych, integracja MES/SCADA, konfigurator wariantów (SAP VC), archiwizacja, SAP DMS
Filozofia
rekrutujemy ludzi z hal produkcyjnych, planistów, inżynierów, kierowników, SAP uczymy sami
Sprawdzony model
Doświadczenie INMAR
INMAR to stabilny zespól ludzi, którzy nawiązują bezpośrednie relacje w sprawdzonym modelu współpracy.
Stabilny zespół oraz ciągłość wiedzy
Wielu naszych konsultantów jest z nami od ponad 10 lat. Klient, który do Nas wraca z kolejnym projektem, trafia na ludzi, którzy znają jego procesy i pamiętają jego bolączki. Nasze wsparcie często wyrasta z zakończonego projektu wdrożeniowego lub audytu.
Serwis SAP to stała usługa, nie tylko projekt
Nasze wsparcie realizujemy jako stałą usługę serwisową niezależnie od projektu lub jako jego kontynuację. Obsługujemy zgłoszenia, zmiany konfiguracji, prowadzimy szkolenia bezpośrednio i jako podwykonawcy.
Następny krok
Porozmawiajmy o tym, jakiego wsparcia
potrzebujesz?
Krótka rozmowa wystarczy, aby ustalić zakres, model i wymiar naszego zaangażowania dla Twojej firmy.
Rozmowa o potrzebach
Ustalamy razem z Tobą, jaki zakres, jaki model oraz ile godzin potrzebujesz.
Wybór modelu
Wspólnie zdecydujemy, jakiego modelu wsparcia potrzebujesz.
Start współpracy
Szybki onboarding i nasz konsultant staje się częścią Twojego zespołu.
Masz więcej pytań?
Skontaktuj się z nami.