Pierwszego dnia projektu nie otwieramy laptopa.
Zakładamy kamizelkę, buty ochronne i idziemy na halę. Zawsze w tej kolejności, bo system, który chcemy wdrożyć opisuje proces, a proces dzieje się właśnie na hali. Poniedziałek. Przechodzimy trasę materiału od przyjęcia do wysyłki. Pytamy operatorów, nie kierowników. Zwykle to wtedy…